Поддержка сайтов

Гарантия бесперебойной работы вашего ресурса

Для чего нужно сопровождение сайта?

Отслеживание и профилактика сбоев в работе

Наши специалисты постоянно следят за «самочувствием» сайта: исправляют ошибки, в случае сбоев в короткие сроки возвращают ресурс к работе.

Контентная поддержка

Быстро реагируем на заявки, добавляем новую информацию, вносим правки или устраняем ошибки.

Оптимизация, ускорение быстродействия

Вашим посетителям не придется долго ждать загрузки, выполнения основных действий. Пользоваться сайтом будет легко и удобно.

Резервное копирование, антивирусные проверки

Эти услуги входят в стоимость ведения сайта, проводятся несколько раз в месяц. Все уязвимости на сайте будут вовремя обнаружены и закрыты.

Регулярное тестирование форм и этапов оформления заказа

Вы больше не будете терять клиентов из-за неработоспособности корзины или иной досадной ошибки.

Тарифы технической поддержки

Эконом

7 000 руб

1 час в месяц

Контроль работы сайта

Восстановление при сбоях

Защита от вирусов

Персональный менеджер

Доработка функционала

Заказать

Стандарт

30 000 руб

10 часов в месяц

Контроль работы сайта

Восстановление при сбоях

Защита от вирусов

Персональный менеджер

Доработка функционала

Заказать

Премиум

60 000 руб

25 часов в месяц

Контроль работы сайта

Восстановление при сбоях

Защита от вирусов

Персональный менеджер

Доработка функционала

Заказать

Полные условия тарифов

Какие проблемы решаем?

Нужно четкое планирование, прозрачность и подробная аналитика работы сайта?
Не хватает рук для решения всех возникающих проблем и задач?
Сайт не отображает актуальную информацию, не приносит прибыли и новых клиентов?
Периодически «всё ломается»?

Какие преимущества?

Круглосуточный мониторинг работоспособности.
Комплексная поддержка: работаем с контентом, функционалом, хостингом, доменом.
Быстрое добавление текстовой, графической или видеоинформации.
Работаем с любыми CMS, в том числе самописными.

Почему нужно сотрудничать с нами?

Плановое обслуживание

Мониторинг 24/7: бесперебойная работа и доступность.
Безопасность: резервное копирование, защита от вирусов.
В стоимость обслуживания сайта в месяц входят работы по продлению хостинга, домена, подключению SSL-сертификата и его контроль, контроль качества работы сервера (скорость, отклик), настройка хостинга, контроль любых лимитов (почтовых, дисковых, по нагрузке).

Оперативное выполнение заявок

Информационная поддержка по любым вопросам, связанным с разработкой, продвижением и сопровождением сайтов в Москве и регионах.
Обновление информации: размещение на сайте, внесение правок, оформление страниц.
Добавление акций, новостей, обновление каталога и прайс-листа.
Добавление фото, видео, аудио, рекламных баннеров, слайдов, таблиц, графики и т.д.
Корпоративная почта: создание и настройка рассылок.

Программирование

Исправление технических проблем, ошибок в коде.
Доработка, изменение структуры сайта, отдельных модулей.
Расширение функциональных возможностей ресурса.

Отчетность

Промежуточные отчеты в удобном формате по всем выполненным заявкам.

Закажите поддержку сайта у нас

Мы работаем по официальному договору.
Даем гарантию на все виды работ.
У нас штатные сертифицированные специалисты (не работаем с посредниками).
Возьмемся за сайты с любыми CMS (1С-Битрикс, wordpress, opencart, bitrix, modx, joomla и тд.), языками программирования, самописными проектами.
Предложим оптимальные расценки по Москве без скрытых платежей и доплаты.

Как происходит сотрудничество?

Этап 1. От заявки до договора

Вы оставляете заявку. Мы связываемся с вами для получения подробной информации (наш часовой пояс – Москва, если у вас другой, обязательно укажите удобное время для звонка). Заполняется бриф. Готовим коммерческое предложение с перечнем работ, указанием стоимости поддержки сайта в месяц, всех положений и требований. Если все в порядке, заключаем официальный договор.

Этап 2. Основной блок работ

Менеджер проекта готовит ТЗ узким специалистам, получает от клиента права на администрирование. Осуществляем плановое обслуживание сайта, работу по заявкам.

Этап 3. Отчеты и закрывающие документы

Предоставляем отчетность по всем пунктам ТЗ. В конце срока сотрудничества составляем акт выполненных работ для бухгалтерии. При необходимости отправляем оригинал документа курьером (Москва, Подмосковье) или почтой (регионы России).

Ответы на вопросы

Сколько стоит техническая поддержка сайта?

Итоговые цифры зависят от объема и характера предстоящих задач, скорости реагирования технических специалистов, сроков исполнения заявок. Вы можете оставить заявку на индивидуальный расчет.

Что нужно для начала работы?

Поддержка и продвижение сайтов предусматривают, что клиент сообщит цели и задачи работы. Помимо этого, потребуется дать доступ к панели администратора системы управления сайтом, к хостингу и домену, а также иным сервисам, подключенным к сайту.

Как быстро реагирует техподдержка?

Скорость реакции оговорена в договоре. Если задача сложная, подразумевает правку кода, изменение функционала, то сроки зависят от объема предстоящих работ.

Мы используем собственную CMS. Справитесь?

Вполне. В случае, если поддержка существующего сайта выйдет дороже, чем создание нового (с использованием готовой CMS), предложим собственные варианты решения (с учетом перспективы развития вашего ресурса).

Нужна консультация?

Не знаете с чего начать или интересуют другие вопросы? Закажите звонок, наши специалисты помогут!