ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО ОТКРЫТИЮ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Современные технологии открыли возможность сотням людей приобретать различные товары в интернете. Если у вас появилось желание стать владельцем интернет-магазина, то, чтобы начать работать онлайн, необходимо предпринять несколько важных шагов.

1. Определиться с видом товара

Прежде чем начать развитие своего бизнеса онлайн, необходимо досконально исследовать рынок. Если ваша деятельность будет осуществляться в определенном регионе, требуется выяснить, на какие товары здесь существует спрос.

Обязательно ознакомьтесь с данными статистических исследований. Очень важно знать, какие интернет-магазины интересуют российских граждан больше всего. Например, можно изучить исследования, проведенные Яндексом об онлайн-торговле (розница).

2. Выбор будущего названия магазина, а также доменного имени

Определившись с видом товара, необходимо подобрать доменное имя, а также название компании. Оно должно быть легким в произношении и легко запоминающимся. Проверить, не занят ли выбранный домен, можно с помощью специальных сервисов.

3. Регистрация товарного знака

Даже после регистрации домена, вы не получаете единоличное право на распоряжение этим именем. Иначе говоря, адресом сайта может воспользоваться любой, кто имеет права на данный товарный знак. Чтобы не стать участником судебного разбирательства, необходимо первым провести регистрацию товарного знака. Это защитит логотип, а также название магазина.

4. Подбор хостинга

Если доменное имя регистрируется через понравившийся вам веб-хостинг, обязательно проследите, чтобы в регистрации указывалась ваша фамилия. Иначе вы не считаетесь хозяином сайта. И если когда-нибудь захотите поменять хостинг, с этим могут возникнуть сложности.

5. Выбор платформы для интернет-магазина

Чтобы привлечь клиентов, необходимо создать сайт, отличающийся своей простотой, функциональностью и привлекательным видом. Для быстрого и удачного старта, необходимо грамотно подобрать платформу для интернет-магазина. Известно несколько видов платформ (CMS):

• платные;
• условно-бесплатные;
• бесплатные.

В России и странах СНГ большой популярностью пользуется 1С-Bitrix. Эта платформа разработана для русскоязычных пользователей и имеет встроенную интеграцию с программой 1С, что значительно упрощает работу интернет-магазина.

6. Создание сайта

Перед созданием собственного интернет-магазина нужно определиться с его дизайном, логикой работы и функциональностью сайта, для этого можно использовать несколько способов:

• индивидуальный заказ;
• готовое решение.

Каждый способ имеет свои преимущества и недостатки. Прежде чем остановиться на одном из них, необходимо досконально изучить все нюансы.

Индивидуальный вариант

Для разработки хорошего интернет-магазина с индивидуальным дизайном требуется время. На реализацию грамотно спроектированного, правильно собранного проекта, который начнет давать долгожданную прибыль, потребуется несколько лет. Стоимость такого проекта очень высока. К примеру, качественная веб-студия такую работу оценивает в 200-300 тыс. рублей.

Заказ создания сайта по собственному индивидуальному проекту, отличающегося оригинальным дизайном и функционалом, подходит людям, имеющим достаточно времени для поиска компании, которой можно будет доверить создание интернет-магазина. Обычно эти люди имеют большие финансовые возможности. Иными словами, оформление индивидуальной разработки сайта, подходит пользователям, которые:

• не испытывают финансовых затруднений;
• имеют много свободного времени;
• не сумели найти готовое решение с требуемым функционалом;
• требуется крупный проект.

Или готовое решение?

Этот способ можно назвать альтернативным вариантом предыдущему.

Готовое решение отличается от индивидуального проекта использованием большого количества различных маркетинговых услуг:

1. фильтры;
2. разработка посадочных страниц;
3. открытие перекрестных продаж;
4. управление;
5. персонализация;
6. изменение оформления основного меню;
7. включение (отключение) дополнительных блоков;
8. изменение шрифта;
9. замена разрешения.

Обычно готовым проектом пользуются люди с ограниченными финансовыми возможностями, которым необходимо как можно скорее начать работу. К положительным моментам готового решения можно отнести:

• для запуска проекта потребуется один рабочий день;
• сайт содержит требуемый функционал;
• никаких дополнительных решений.

7. Настройка способов оплаты

После создания сайта, определения вида товара, назначения доменного имени, выбора хостинга, определения платформы, необходимо подобрать форму оплаты. Каждый пользователь должен иметь возможность расплачиваться удобным ему способом. Например, банковской картой или электронными деньгами. Для проведения таких операций интернет-магазину необходимо подключить различные системы оплаты. Глобальная сеть дает подробную информацию настройки использования платежных систем. Оплатить товар можно различными способами:

• наличными;
• электронными деньгами;
• по счету или квитанции;
• банковской карточкой.

8. Организация доставки товара

Ни один онлайн-магазин не может существовать без хорошо отлаженной системы доставки. Выбирая способ отправки, необходимо учитывать несколько важных факторов:

• габариты товара;
• масса упаковки;
• страна доставки;
• как будет отслеживаться заказ.

Функционирование каждого бизнеса отличается характерной спецификой, где доставка играет не последнюю роль. Требуется большое количество времени, чтобы определить наилучшую систему доставки. Товары можно поставлять заказчику несколькими путями:

• самовывозом;
• использовать курьера;
• доставка через постаматы;
• посылка с оплатой наложенным платежом.

9. Реклама интернет-магазина, привлечение клиентов

Просто открыть интернет-магазин и ждать, что клиенты найдут вас сами - недостаточно, необходимо заниматься его продвижением. Потребители должны узнать о вашем магазине, только тогда пойдут продажи.

Существует несколько способов продвижения:

• уникальный контент;
• контекстная реклама;
• SEO;
• Email-маркетинг;
• SMM;
• Информативный блог.

Уникальный контент. На страницах сайта пользователь должен иметь возможность прочитать уникальную статью, познакомиться с товарными новинками, увидеть их подробное описание, посмотреть лайфхаки и рекомендации профессионалов. При открытии страницы вашего сайта, пользователь, а также любая поисковая система, должны приходить к однозначному выводу: владелец магазина является экспертом в данной области. Чтобы читатель захотел вновь вернуться на ваш сайт, займитесь созданием интересного блога, где можно будет ознакомиться с новейшей информацией в данной отрасли и увидеть новости компании.

Email-маркетинг. Обязательно храните все электронные адреса клиентов, сделавших покупки в вашем магазине. Постоянно сообщайте о новинках, включенных в каталог, будущих распродажах с большими скидками.

SMM. Сегодня огромным подспорьем в продвижении онлайн-магазина стали социальные сети. Предлагаемый вами товар высокого качества, необходимо прорекламировать в Инстаграме, Фейсбуке, Вконтакте, ТикТоке, Твиттере и так далее. Подумайте, как наладить взаимоотношение с потенциальными клиентами, используя такие каналы.

Контекстная реклама остается самым быстрым способом рассказа о товаре. Если в поисковых системах часто ищут предлагаемый вами товар, контекстная реклама быстро превратится в инструмент, который поможет всего за пару дней найти своего первого покупателя. Причем совершенно неважно, когда вы открыли магазин: год назад или вчера.

Неплохо работает поисковая оптимизация сайта (SEO). Конечно, этот метод рассчитан на долгосрочное использование. Однако, при правильной настройке, показывает высокую эффективность. Надо сказать, что SEO-оптимизация остается сегодня одним из самых мощных и долгосрочных вариантов продвижения веб-сайта. Она позволяет занимать высокие места в выдаче поисковика, составлять достойную конкуренцию аналогичным веб-ресурсам.

Когда интернет-магазин создан и его продвижение запущено, остается отслеживать и анализировать, какие способы работают лучше для вашей ниши. Надеемся, что наша инструкция поможет вам создать прибыльный интернет-магазин.

Интернет-магазин на базе 1С-Битрикс – какую версию выбрать?

На сегодняшний день 1С-Битрикс является системой CMS, которая отличается весьма обширным функционалом, благодаря которому удается удовлетворять практически любые нужды интернет-магазинов.

Следует отметить то обстоятельство, что пользоваться 1С-Битрикс невероятно просто, на уровне умения редактировать документы в обычном Word. Сегодня для онлайн-магазинов имеется возможность использования различных вариантов 1С-Битрикс, все зависит от того, что нужно конкретно вашему магазину.

В этой статье мы сравним две, наиболее подходящие для интернет-магазинов версии 1С-Битрикс: базовый «Малый бизнес» и расширенный «Бизнес».

Какие модули могут потребоваться для онлайн-магазина?

Система 1С-Битрикс во всех своих редакциях включает в себя наличие разнообразных модулей, благодаря им удается удобно осуществлять процесс онлайн-продаж.

Каталог товаров – каковы различия в базовом и расширенном исполнениях?

Базовая версия 1С-Битрикс позволяет создавать каталог товаров, включающий актуальные цены. Здесь отображается наличие либо отсутствие товара, имеется возможность осуществлять заказ и его оплату. Цены могут формироваться согласно единицам измерения либо зависеть от курса мировых валют.

А как же обстоят дела с автоматизацией? Здесь все довольно просто – осуществлять процесс заполнения каталога каждый владелец магазина может по желанию либо вручную, либо при помощи выгрузки товаров автоматически из 1С. Помимо всего прочего, благодаря наличию встроенного модуля, имеется возможность выгружать каталог напрямую на одну из наиболее известных российских торговых площадок – Яндекс.Маркет.

В тарифе «1С-Битрикс:Бизнес» можно в значительной степени увеличить функциональность онлайн-магазина. К примеру, имеется возможность создания уникального предложения сразу из нескольких товаров каталога.

Для оптовиков также имеется множество полезных возможностей. К примеру, можно трансформировать прайс с одной ценой в многоколоночный вариант с разными ценами для розничного и оптового покупателя.

Каковы различия по складскому учету?

Конечно же, каталог товаров либо услуг необходим для любого онлайн-магазина, но также необходимо осуществлять процесс ведения складского учета. В каждом варианте имеется наличие специализированных модулей для этого.

К примеру, в стандартном варианте имеется возможность воспользоваться отображением оставшегося товара, хотя есть ограничения – доступен лишь один склад.

В расширенном же варианте предоставляется возможность организации точек для осуществления самовывоза, можно воспользоваться несколькими складскими помещениями. К тому же в данной версии есть возможность отображения остатков товаров.

Каковы возможности предоставления скидок?

Одним из важнейших инструментов, позволяющих удерживать и привлекать клиентов, для любого онлайн-магазина являются скидки. В стандартной версии программы имеется возможность предоставления скидок на определенные группы товаров или на конкретные товары, а также имеется возможность предоставления скидок определенной группе клиентов.

Скидки могут предоставляться клиентам по промокоду. Благодаря встроенным модулям имеется возможность отображения разных ценовых параметров товаров, уже с вычетом имеющихся скидок в списке товаров либо на странице описания товара. Также имеется возможность предоставления скидки при достижении определенной суммы заказа.

В расширенной версии имеется возможность создания программы лояльности для постоянных покупателей и организации партнерской сети. Здесь есть возможность предоставления накопительных скидок, которые будут рассчитываться от количества и суммы всех сделанных клиентом покупок.

Кроме всего этого, расширенная версия дает возможность скидочного суммирования: одну из скидок можно делать неактивной либо предоставлять наибольшую.

Различия в обработке, оплате и доставке заказов

Оба варианта 1С-Битрикс практически не отличаются друг от друга по оформлению заказов. Имеются разнообразные модули, благодаря которым покупатели осуществляют процесс оформления своих покупок в онлайн-магазине.

Для обработки сделанных заказов имеются модули:

• «Управление заказами»;
• «Статистика по товарам и заказам»;
• «Интеграция заказов с 1С»;
• «Интеграция с CRM».

Благодаря наличию этих модулей осуществляется автоматизация процессов обработки сделанных заказов. В расширенном варианте к вышеперечисленным модулям прибавляется еще одни – «Брошенные корзины», благодаря чему владелец видит наличие брошенных корзин в своем онлайн-магазине.

Благодаря встроенным модулям покупателям предлагаются удобные и комфортные варианты оплаты:

1. наличными;
2. при помощи банковской карты;
3. посредством электронных кошельков.

Здесь же осуществляется и процесс настройки доставки заказанного товара. В расширенном варианте имеется возможность работы с внутренним счетом онлайн-магазина и наличием личного кабинета покупателя. В расширенном варианте еще имеется модуль «Продажа электронного контента», с его помощью в онлайн-магазине легко торговать, к примеру, музыкой либо книгами в электронном формате.

Какой вариант 1С-Битрикс выбрать для своего магазина?

Процесс создания любого онлайн-магазина является весьма трудоемким, но используя решения 1С-Битрикс, можно значительно сэкономить и усилия, и время. Какую же версию 1С-Битрикс выбрать?

Вариант «1С-Битрикс:Бизнес» подойдет:

• когда планируется создание онлайн-магазина оптового типа, где есть необходимость наличия разных типов цены;
• если требуется создание нескольких пунктов выдачи, либо работа планируется по нескольким регионам;
• когда требуется создание программы лояльности для покупателей;
• для повышения среднего чека с помощью допродаж вспомогательного товара и аксессуаров.

Для остальных случаев наиболее подходящим вариантом станет стандартная версия программы «1С-Битрикс:Малый бизнес».

В следующей статье мы расскажем об использовании 1С-Битрикс для интернет-магазина на практике.